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  El énfasis del buen servicio.

   

Aerolineas que crecieron a la par de su calidad de servicios.

   
   
El énfasis del buen servicio.

[2017-05-02 00:00:00]

Avanzar en la calidad del servicio es una prioridad para todas aquellas empresas que se quieren destacar en el mercado. Las prestaciones repercuten en la satisfacción del cliente y por lo tanto mantiene una estrecha relación con la captación y fidelización de los pasajeros. Por esta razón empresas como Lan han realizado su trayectoria en base a este concepto.

En un mundo globalizado cada vez más exigentes los propios clientes son los que de alguna manera van siendo más rigurosos a la hora de elegir un prestador de servicios. Quienes no se ajustan a estos nuevos paradigmas corren el riesgo de quedar en el olvido, pero por otro lado aquellos que entienden esta dinámica pueden sacar grandes beneficios y ver redituados los esfuerzos de satisfacer al pasajero. Delta Airlines es otro ejemplo de aerolíneas que mantienen un fluído contacto con su público, haciendo de esta manera una política de la empresa la satisfacción de sus clientes y logrando altos índices de rinde.


 
Fuente: Diario de Turísmo

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